アンガーマネジメント研修〜感情を整え、信頼あるコミュニケーションへ〜『株式会社コーチングフォワード』

研修で解決できること・目指す姿

よくある悩み

怒り・苛立ちを抑えきれず、部下や同僚との関係がぎくしゃくする。
ストレスや怒りが原因で、モチベーション低下・生産性低下、離職リスクが高まる。
多様な価値観・バックグラウンドを持つメンバーとの意思疎通が難しい。
意図したとおりのアクションがないパートナー企業に辛辣に突き放してしまう。

研修のゴール

参加者が自身の「怒りのトリガー（きっかけ）」や、怒りのサインに気づけるようになる。
怒りを爆発させる前にクールダウンし、冷静で建設的な対応ができるようになる。
コミュニケーションスキル（言葉の選び方、聴き方、伝え方）が向上し、職場やパートナー企業に対する信頼関係が深まる。
指導や叱る場面でも、感情的にならず、部下の成長を促す指導ができるようになる。
組織全体として職場の雰囲気が改善され、生産性および定着率の向上に寄与する。

研修内容

実践的プログラムをご提供します。

本研修は、単なる感情の抑制に留まらず、怒りを健全に認識し、コントロールする実践的なスキルを習得することを目指します。アンガーマネジメントの基礎理論から、具体的なテクニック、そしてそれを組織や私生活でどのように活かすかまでを網羅します。

一方的な講義だけでなく、グループワーク、ロールプレイング、ケーススタディを豊富に取り入れ、参加者一人ひとりが主体的に学び、実践できる機会を提供します。自身の怒りのパターンを分析し、怒りの感情が起こった際の具体的な対処法を習得することで、より生産的でストレスの少ない働き方、ひいては豊かな人間関係を築くことができるようになります。

怒りのメカニズム・心理的背景の理解
自分の怒りのトリガーやパターンの可視化（自己診断）
怒りの初期サインに気づく方法
コミュニケーション技法（Iメッセージ、傾聴、アサーティブな伝え方など）
ケーススタディ／ロールプレイ：実際の職場で起きやすい対立・指導場面を想定

このように、多面的にアプローチすることで、研修後「知識の理解」で終わらず「実行できる習慣」を育てる設計です。

受講生個人のアンガーマネジメントの改善にとどまらず、その先にある企業文化や組織パフォーマンス、さらにはパートナー企業との関係性回線など、効果を高める取り組みを組み込んでいます。

また、ワーク、ロールプレイ、ケーススタディなど実践重視のため、受講者が「自分ごと」として腹落ちしやすいことや、フォローアップを前提とした設計により、研修後も継続的な変化につなげやすいことが選ばれる理由に繋がっております。

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この研修が選ばれる理由

感情を扱う科学的アプローチ

怒りのメカニズムを心理学的に理解し、自分のトリガー・初期サインを可視化することで、感情をコントロールするための根拠ある方法を体系的に習得できます。
建設的なコミュニケーション力の強化

Iメッセージ、傾聴、アサーティブなど、多様な価値観を尊重しつつ対話を前に進める技法を習得。部下指導やパートナー企業への対応が格段にスムーズになります。
行動変容につながる継続設計

ワーク・ロールプレイ中心の実践型プログラムに加え、振り返りシートやフォローアップを通じて「学んで終わり」ではなく継続的な行動定着を実現します。

カリキュラム

具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。

テーマ	内容
怒りのメカニズムと自分のパターン理解	・「怒りとは何か／なぜ生じるか」を心理的背景から概説・自己診断ワーク：「私の怒りのトリガー」「怒りが爆発しやすい状況」「怒りの初期サイン」
怒りのサインに早く気づく／セルフコントロール法	・身体や思考に現れる怒りの兆候とは・呼吸法、リラクゼーション、6秒ルールなどクールダウンの実践ワーク
建設的コミュニケーション技法	・感情を伝える「Iメッセージ」、傾聴、アサーティブ・コミュニケーション・価値観や背景の違いを尊重する “対人理解” のワーク
指導・叱る場面でのアンガーマネジメント	・「叱ることはOK、ただし人を傷つけない」という大原則の理解・職場で起きやすい場面を想定したケーススタディ＋ロールプレイ・パートナー企業もうまくコントロールすれば生産性は飛躍する
実践と継続 — 日常生活／職場で活かすための行動設計	・自身の「怒り対処プラン」を策定・受講後の振り返りワークシートの配布・継続的な実践を促すフォローアップ提案

研修の監修者

この研修の監修者

相川貴志

株式会社コーチングフォワード代表取締役CEO／株式会社エージェントセブン執行役員

組織づくりの当事者として2社を経営。人事組織の立ち上げ・採用・組織開発・人材育成・研修の企画開発などを管掌。また、実務としてブランド策定、新規事業開発、M＆Aを主導。

個人ではプロコーチとしても活動しており年間１００回以上のキャリアコーチングを実施。

受講者の声

以前はついカッとなることもありましたが、この研修で“怒る理由を分ける”考え方を学び、今では冷静にフィードバックができるようになりました。

職場の雰囲気がすごく変わりました。建設的で心理的安全性も高くなったと感じるため、意見も言いやすくなったと感じます。

世代や国ごとの文化、背景を考えたコミュニケーションが取れるようになりチームとしてのパフォーマンスが劇的に改善しました。

取引先と受発注の関係を超えて、ワンチームで同じ方向を向いて仕事ができるようになりました。

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導入実績

株式会社コーチングフォワードの研修実績をご紹介します。
様々な企業様にご導入いただき、成果を上げています。

大塚ホールディングス株式会社様

研修規模 250 研修期間 8時間

研修目的

製薬事業とヘルスケア事業という異なる特性を持つ２つの柱が並走しており、価値観や意思決定のスピードが異なることから、部門間で摩擦が生じやすい状況にあった。さらにグローバル展開が進む中、文化の違いによるコミュニケーション不足が深刻化し、特に海外グループ会社やパートナー企業とのやり取りでは、対立や関係悪化を招いていた。
また、管理職の指導スタイルが文化ごとに異なる受け取られ方をし、叱責・フィードバックがうまく機能しない場面も。
これらが積み重なり、組織全体の連携力と生産性に影響が出ていた。

研修内容

本研修では、まず怒りが生まれるメカニズムを理解し、製薬・ヘルスケアという異なる価値観がぶつかる背景を整理したうえで、各自の「怒りのトリガー」を可視化。
次に、多文化環境で起こりやすい認知のズレや表現差を取り上げ、誤解や対立を避けるためのコミュニケーション技法（Iメッセージ、アサーティブ、対話の構造化）を実践形式で習得。他部署や海外チームとの協働を想定したケーススタディを行い、怒りを建設的な意見交換へ転換する方法や、パートナー企業との交渉・折衝で感情を抑えつつ信頼を築くアプローチを学んだ。最後に、日常で使える個別の行動計画を策定し、継続的に実践できる仕組みを整えることで現場で活用できるスキルを装着。