グレーゾーンを無くす。明日から「言い方」「関わり方」が変わるハラスメント研修『株式会社デフィロン』

受講対象者

本研修は、特に以下のような役割を担う方々に最適です。

このような方におすすめです

経営層
管理職層

研修で解決できること・目指す姿

現場の課題を明確にし、具体的なゴール達成をサポートします。

よくある悩み

ハラスメントリスク（パワハラ、セクハラ）がある。
ハラスメント予防の風土はあるが、具体的なアクションが見えない。
ハラスメントを恐れて、正せない管理職が増えている。

研修のゴール

ハラスメントにならないコミュニケーションができるようになる。
組織のコンプライアンス遵守の意識が高まる。
周りとの信頼関係を高めるコミュニケーションができるようになる。

研修内容

実践的プログラムをご提供します。

「パワハラ」「セクハラ」「モラハラ」「マタハラ」「ヌーハラ」「スメハラ」「ハラハラ」など、ハラスメントの種類は増える一方です。

時代の変化に伴い、従来当たり前のように取っていたコミュニケーションでハラスメント事案化したり、本人に悪気はないのに、相手は「ハラスメントです」と受け取られてしまったり。

この研修では「ハラスメントにならない具体的なコミュニケーションの取り方」をテーマに、知識だけでなく、ケーススタディ、ロールプレイを通して、『心構えと技法』を身に着けていただきます。

①実践的で自分ごと化できる: ディスカッションやロールプレイを通じて、最新事例を“自分ごと”として深く理解し、即行動に移せる学びを実現します。
②最新他社ハラスメント事例紹介: 30個以上のハラスメント事案から、貴社に即した事例を取り上げつつ、現場感あるインプットを提供します。
③行動定着＆フォローアップ: 研修後のアフターフォローで行動変化を「見える化」。持続的なハラスメント予防をサポートします。

研修内容について問い合わせる

この研修が選ばれる理由

貴社の課題解決に貢献する、本研修ならではの強みをご紹介。

3つの特長

グレーゾーンを明確にする実践設計

30以上の最新ハラスメント事例をもとに、「指導」と「ハラスメント」の境界を具体的に整理。現場で迷いやすい判断基準を明確にし、安心して行動できる軸をつくります。
明日から使えるコミュニケーション習得

ケーススタディとロールプレイを中心に、ハラスメントにならない「言い方」「関わり方」を体感的に習得。知識で終わらず、職場ですぐ実践できる内容です。
行動定着まで支援するフォロー体制

研修後も行動変化を「見える化」する仕組みで定着をサポート。心理的安全性を高めながら、継続的にハラスメントを防ぐ組織づくりにつなげます。

カリキュラム

具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。

テーマ	内容
基礎編事例とメカニズム	①全体オリエンテーション　（研修の目的とゴール） ②ハラスメントの定義とは　（30個のハラスメントから、グレーゾーンを理解する）
実践編ケーススタディで理解	③ハラスメントの他社事例　（5つのケーススタディから指導とハラスメントを区別する） ④指導とハラスメントの違い　（伝え方スキル OK-OKの自己主張）
対応編対応ステップと職場環境作り	⑤対応の４ステップ　（ハラスメントかも？と思ったら） ⑥違反が発生しない組織づくり　（心理的安全性と帰属意識）

研修の監修者

経験豊富な専門家が研修プログラムを監修しています。

この研修の監修者

児玉達郎 - 株式会社デフィロン代表取締役社長 PCM心理学認定トレーナー

長崎県出身。20代で法人営業職、管理職を経験。
新規事業責任者を経て、30代で起業。

上場企業からスタートアップ企業まで幅広く、行動心理学を土台とした、営業、マネジメント、接客、マナーの研修をご提供しています。

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・国立大阪教育大学卒業。
・ＰＣＭ心理学認定トレーナー資格取得。
・株式会社ファインドスターにてコールセンター事業を立ち上げ。
・株式会社ダーウィンズへコールセンター事業承継。
・東京コールセンター長と、品質統括責任者兼務。　
　これまで2,000名以上の応対品質教育に従事。
・毎月発行している心理学メールマガジンは、読者3,000名以上。