営業研修
一般企業向け営業研修
顧客との信頼関係構築から深掘りヒアリング、共感型クロージングまで現場で使えるスキルを習得し、持続的な売上向上を実現
- 研修時間4~6時間
相談無料・最短翌日対応・内容のカスタマイズ可能
こんなお悩みはありませんか？
よくあるお悩み
- コミュニケーションスキルに対する不安
- ノルマや売上プレッシャーへの悩み
- クロージングトークが確立できずに売り上げに悩む
研修で実現できること
- お客様との信頼関係を構築し、安心感を与える技術を習得する
- 悩みや要望を正確に把握し、満足度の高い提案を行うスキルを身につける
- クレームや不安を抱える患者様への適切な対応方法を学ぶ
- 売上を向上させるトークの習得
研修の特徴FEATURES
この研修の3つの特徴
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01
信頼関係の深化
コミュニケーションスキルを強化し、初対面から安心感を与えるトーク技術で、お客様との深い信頼を築きます。
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02
的確なヒアリング
深掘り質問と傾聴テクニックで、言語化しにくいニーズや悩みを正確に引き出し、満足度の高い提案を可能にします。
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03
実践重視のロールプレイ
実際の営業シーンを想定したケース演習で、クロージングやクレーム対応などのスキルを即座に業務へ落とし込みます。
お客様一人ひとりの悩みや要望を正確に把握し、信頼関係を築くことが成功に繋がります。
「営業研修」では、心に寄り添い、最適な提案を行うためのコミュニケーションスキルを習得していただけます。
- お客様からの信頼が高まり、リピート率が向上する。
- 理論だけでなく、現場で使えるスキルやノウハウを重視した内容。
- ロールプレイやケーススタディなど、実際の営業シーンに近い形式のトレーニングを実施。
受講対象者
- 営業を行う方
- お客様、取引先とのコミュニケーションを担うスタッフ
- 顧客満足度を向上させたい管理者・経営者
カリキュラム例CURRICULUM
※内容はご要望に応じてカスタマイズ可能です。
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01
営業の基礎
営業の役割と重要性
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02
信頼関係の築き方
傾聴の技術：話を引き出すリスニング・共感を示す言葉の選び方とトーンの調整
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03
悩みを的確に引き出す方法
深掘りするための質問スキル・言葉にしづらい悩みを察するヒアリングテクニック
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04
提案力を高めるコミュニケーション
お客様に合った提案方法・専門用語をわかりやすく説明するスキル・押しつけにならないクロージングの進め方
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05
実践演習（ロールプレイング）
シナリオに基づいた模擬演習
講師紹介INSTRUCTOR
真山綾美
株式会社LiberateBeauty 代表取締役
美容クリニックを中心に、組織構築を始め、内部を強くする為の研修を実施して参りました。
求められている人材を育てる為、マイドセットはもちろん、細かいテクニックを研修に落とし込み、即戦力になる研修を心がけています。
過去には300名規模のセミナーも実施し、幅広く活動を行っています。
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2010年から10年間大手美容クリニックでカウンセラーとして勤務。
その後、美容クリニックマーケティング会社でノウハウを学び、2020年に独立。
2022年に株式会社LiberateBeautyを設立。
設立から現在まで20社以上を担当。
研修費用PRICE
4~6時間：3~10名 30万円~（税抜き）
本質的良質な美容医療の創造
私たちは様々な部署の美容クリニック勤務経験者が集まった美容クリニック創りのプロフェッショナルチームです。
美容クリニックのマネジメント・マーケティングに関するあらゆる業務をサポート致します。また、そのノウハウを活かし、一般企業にも落とし込めるチームビルディングをご提供します。
クリニック運営はチームで作る
スタッフ教育によるレベル向上、オペレーションに拘る内部構築をマネジメントすることで売上は上がります。それだけではなく顧客のリピート率UP、従業員満足度が上がることで離職のないクリニックを作ることが可能です。
メンバーはカウンセラー、マーケティング、広報など美容クリニック勤務経験者を中心。クリニックのお悩みに合わせて得意分野の合うメンバーとチームを作ってサポートに入ります。
真山綾美
株式会社LiberateBeauty 代表取締役
美容クリニックを中心に、組織構築を始め、内部を強くする為の研修を実施して参りました。
求められている人材を育てる為、マイドセットはもちろん、細かいテクニックを研修に落とし込み、即戦力になる研修を心がけています。
過去には300名規模のセミナーも実施し、幅広く活動を行っています。
自社の課題に合わせた
最適な研修をご提案します
対象者・人数・課題をお聞きし、
カリキュラムや実施方法をご提案いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
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