座学よりも体験を重視した実践型の新卒研修

ビジネスマナーからコミュニケーション・モチベーションを体験で学び、自主性と即戦力を養成

受講対象者

本研修は、特に以下のような役割を担う方々に最適です。

このような方におすすめです

  • 新入社員

研修で解決できること・目指す姿

現場の課題を明確にし、具体的なゴール達成をサポートします。

よくある悩み

  • ビジネスマナー、ビジネスコミュニケーション、ビジネスモチベーションを身につけてほしい
  • 新入社員の不安を解消したい
  • 即戦力がほしい

研修のゴール

  • 社会人として必要なビジネスコミュニケーションの基礎が身につく
  • コミュニケーションの本質がわかり、相手の立場に立ったコミュニケーションが取れるようになる
  • 学生から社会人になった自覚をもち、自ら考えて行動するための土台ができる

研修内容

実践的プログラムをご提供します。

座学よりも体験を重視したカリキュラム

これまで年間2,000回近く実施しているコミュニケーションセミナーの中から、貴社業種、もしくは課題に合ったものをビックアップして実施することが可能です。

1日8h×5日の研修を通じて、 以下3つを習得していきます。
(1日単位でのカスタマイズも可能です)

  • 思いやりの心を前提とした ビジネスマナー
  • 良好な人間関係を構築する ビジネスコミュニケーション
  • 自ら考え行動する ビジネスモチベーション

全国どこでも講師が直接オフィスに訪問するので、貴社の会議室を押さえていただくだけで実施可能です。もちろんオンラインでの実施にも対応致します。

この研修が選ばれる理由

貴社の課題解決に貢献する、本研修ならではの強みをご紹介。

3つの特長

  • 体験型学習による即戦力化

    座学を越えた実践ワーク中心のプログラムで、受講後すぐに現場で使えるスキルと自信を身につけます。

  • 業種・課題に応じた柔軟カスタマイズ

    年間2,000回超の実績から最適プログラムをピックアップし、会社規模・業務内容に合わせて自由に組み替え可能。

  • 全国派遣&オンライン両対応

    全国どこでも講師が訪問できるほか、オンライン開催にも対応。会議室手配のみで社内にいながら受講可能です。

カリキュラム

具体的な学習項目と研修の流れをご紹介します。

1日目「ビジネスマナー研修」8時間
テーマ 内容
1研修の全体Goal
  • ビジネスマナー/コミュニケーション/モチベーション
  • 終了したあとのGoal設定
2基本
  • 社会人として必要とされる思いやりの心
  • 相手の気持ちを汲み取る実践方法
3礼節
  • おもてなしの心
  • 状況に応じた礼儀と節度
4お客様満足
  • お客様に喜んでいただける具体的な対応
  • お客様満足を高める6つのルール
5挨拶
  • 相手が聞きたい挨拶
  • 相手が見たい表情
6身だしなみ
  • 身だしなみチェックリスト
  • 信頼される声/表情/立ち居振る舞い
7言葉遣い
  • 正しい敬語と謙譲語
  • プラスの表現/つい使ってしまうNGワード
8お辞儀
  • ケースに合わせたお辞儀
  • お辞儀と会釈の違い
2日目「ビジネスマナー研修」8時間
テーマ 内容
9名刺交換
  • 正しい名刺交換の方法
  • 更に好感が持てる名刺交換
10席次
  • 正しい席次と状況に応じた配慮
  • 会議室/応接室/エレベーター/乗り物/飲み会
11訪問
  • 訪問前の準備
  • 訪問時の作法
12来客
  • 会社を代表する顔として
  • 印象の良い来客対応
13時間管理
  • 余裕を持った行動
  • タイムスケジュール力
14ビジネス文章の作成
  • お客様への文章作成
  • 伝わる文章の書き方
15先回りの行動
  • 相手が望んでいる行動を予測する
  • 想像力の働かせ方
16ビジネスマナーまとめ
  • 2日間のまとめ
  • 各自のフィードバック
3日目「ビジネスコミュニケーション研修」8時間
テーマ 内容
1基本
  • 良好な人間関係を構築する
  • 相手に喜んでいただけるビジネスコミュニケーション
2報告・連絡・相談
  • 報連相の仕方/指示の受け方
  • 簡潔にまとめる思考力
3メール
  • メールの書き方
  • 返信ルール/メールマナー
4FAX
  • 表書きのつくり方
  • FAX送付ルール
5電話対応
  • 印象の良い電話対応
  • 受電/発電ルール
6話し方
  • 簡潔にまとめる話の流れ
  • 論理的思考を身につける
7聴き方
  • 心地のよいリアクション
  • 感情移入した聴き方
8質問の仕方
  • 発散型質問/収束型質問
  • 質問のレパートリーを増やす
4日目「ビジネスコミュニケーション研修」8時間
テーマ 内容
9発言の仕方
  • 状況を整理する
  • 的確に発言する
10印鑑
  • 印鑑の種類
  • 印鑑の正しい使い方
11不正
  • 不正に関する考え方
  • 信用と損害について
12ハラスメント
  • 相手が不快な感情を抱く場面
  • 法的責任について
13コンプライアンス
  • 法令遵守
  • 法令以外の社会的モラル
14情報管理
  • 個人情報/機密情報の取り扱い
  • PC/スマホの扱い方/パスワード管理
15公私混同
  • プライベートとの線引き基準
  • ケーススタディ
16ビジネスコミュニケーション まとめ
  • 2日間のまとめ
  • 各自のフィードバック
5日目「ビジネスモチベーション研修」8時間
テーマ 内容
1基本
  • 自ら考え行動する
2モチベーションとは
  • 心が動く動機
3短期目標・中期目標・長期目標
  • 見通しを立てる力
4セルフコーチング
  • 自分自身をマネジメントする
5ストレスマネジメント
  • 解釈力を高める
6PDCAサイクル
  • 計画と内省と実行
7仕事の優先順位
  • 基準と重みづけ
8貢献
  • 貢献させていただく心
9ビジネスモチベーションまとめ
  • 2日間のまとめ
  • 各自のフィードバック
10研修全体のまとめ
  • Goalの確認
  • これからの行動宣言

研修の監修者

経験豊富な専門家が研修プログラムを監修しています。

桐生 稔
この研修の監修者

桐生 稔 - 株式会社モチベーション&コミュニケーション 代表取締役

ビジネススクールを運営。全国で年間2,000回セミナー・研修を開催。新卒では営業成績がドベで入社3カ月で左遷される。そこから心理学を学び始め、全国売上達成率No.1を達成する。現在は「コミュケーションの専門家」「メンタル心理カウンセラー」として活動し、話し方の本も多数出版する。

■ 講演テーマ
言いたいことを10秒でまとめる「伝わる話し方」
100人の前で話してもまったく緊張しない「あがらない話し方」
人前で堂々と話せる「自信に満ちた会話術」
■著書
10秒でズバッと伝わる話し方
雑談の一流、二流、三流
話し方の正解 誰とでもうまくいく人の55のルール
緊張しない「最初のひと言」大全
「30秒で伝える」全技術 「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法

研修会社紹介

本研修を提供する株式会社モチベーション&コミュニケーションについてご紹介します。

株式会社モチベーション&コミュニケーション ロゴ

株式会社モチベーション&コミュニケーション

感情・思考・行動のアプローチをワンストップで提供し、自発的かつ自然に心の底から湧き上がるモチベーションを醸成、ワークショップで実践定着を図る

認知・心理設計

最新の認知科学と心理学をベースに、感情・思考・行動を連動させ、自発的にモチベーションが湧き上がる設計を行います。

即実践ワークショップ

講師主導ではなく参加型のワークショップ形式で、学んだ理論をその場で実践・共有し、定着率を高めます。

継続的成果創出

受講後のフォローアップで行動変容をサポートし、生産性・定着率・顧客満足度などの継続的な業績向上を実現します。

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