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税金泥棒などのような暴言をいう顧客が増え職員が疲弊している
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カスハラと正当なクレームのフレーゾーンが理解できる
2~3時間
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課題
保護者からの理不尽なクレームが増加している
ゴール
カスハラと正当なクレームの違いがわかる
2~3時間
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