南山堂ホールディングス様
研修目的
薬剤師と管理栄養士が店舗に所属し、OJTトレーナーとなるための研修を実施しました。今まで各店舗で独自の指導方法で実施して...
研修内容
OJTトレーナーとして指導の方法や業務の指示の仕方などを薬局の現場を研修内容に組み込みカスタマイズした内容で実施しました...
アフターフォロー
ビデオ動画によるフォローアップ研修を実施しています。
MMコーポレーション様
研修目的
営業のやり方がOJTに頼っていたところを、標準化した高いレベルの営業ができるように、という課題から研修を実施いたしました...
研修内容
オープニングからヒアリング、製品やサービスの提供、カウンタートーク（合意形成）、クロージングという商談の５つのフェー...
アフターフォロー
１グループ４人の少人数でのフォローアップ研修では研修で学んだ内容の実践報告を共有し、個別にフィードバックします。
医療法人社団なつめ会つるわクリニック様
研修目的
正しい電話応対の知識を身に着け、患者様に信頼してもらえるように応対力を磨くため
研修内容
電話応対マナー講座
医療法人当山美容形成外科様
研修目的
現場の声を聞いてマニュアルを作成する
研修内容
「マニュアル作成のためのヒアリング研修」
「接遇マニュアルの作成」
実際に現場のスタッフの声を聞きながら、
お客様か...
「接遇マニュアルの作成」
実際に現場のスタッフの声を聞きながら、
お客様か...
浦添伊祖皮フ科様
研修目的
医療従事者として必要な接遇マナー・電話応対力を身につける
研修内容
「接遇マナー・電話応対研修」
・マナーとは
・接遇とは（接遇の心構え）
・感じのよい第一印象
・受付対応基本用語
・...
・マナーとは
・接遇とは（接遇の心構え）
・感じのよい第一印象
・受付対応基本用語
・...
クララ美容皮膚科様
研修目的
接遇マナー・患者満足度を知ることにより
患者様とよりよい関係性を築く事ができ、信頼される人材を目指す
患者様とよりよい関係性を築く事ができ、信頼される人材を目指す
研修内容
ビジネスマナーの重要性
患者満足度とホスピタリティ
接客、接遇
相手を大切にする3つの心がけ
現場実践練習（言葉づかい...
患者満足度とホスピタリティ
接客、接遇
相手を大切にする3つの心がけ
現場実践練習（言葉づかい...
Micデンタルクリニック様
研修目的
患者様に不快感や不安感を与えない、感じのよい
接遇マナーを身につける
接遇マナーを身につける
研修内容
・マナーとは ・コミュニケーションとは
・患者様の期待を知ろう ・接遇とは（心構え）
・第一印象の重要性 ・挨拶、お...
・患者様の期待を知ろう ・接遇とは（心構え）
・第一印象の重要性 ・挨拶、お...
うすいクリニック様
研修目的
様々な環境で働いていた中途採用スタッフに対して、当クリニックの考え方の共有をしたい
院長の思い、どういうクリニックに...
院長の思い、どういうクリニックに...
研修内容
院長の想いを理解し、チームの「ありたい姿」を設定し、全員が共感できる目標を設定します。
現状の課題を洗い出し、目標達...
現状の課題を洗い出し、目標達...
中信連絡会協立病院様
研修目的
新入職員に対してホスピタリティの考えを共有したい。
マナーを習得することは重要だが、それ以上に病院で務めるうえでのヒ...
マナーを習得することは重要だが、それ以上に病院で務めるうえでのヒ...
研修内容
新人職員がホスピタリティを理解し、ホスピタリティの精神を持ち、来院される方に対して丁寧な対応ができるようにすることで...
医療法人様
研修目的
日々の業務が忙しく、心に余裕がない状況で仕事をしている。そのため、毎日疲れ切っていて、モチベーションが下がってしまっ...
研修内容
日々の仕事が忙しいと、目の前のことをこなすだけになってしまい、本来やりたかったことや目指していたことを見失ってしまい...
