医療法人当山美容形成外科様
研修目的
現場の声を聞いてマニュアルを作成する
研修内容
「マニュアル作成のためのヒアリング研修」
「接遇マニュアルの作成」
実際に現場のスタッフの声を聞きながら、
お客様か...
「接遇マニュアルの作成」
実際に現場のスタッフの声を聞きながら、
お客様か...
浦添伊祖皮フ科様
研修目的
医療従事者として必要な接遇マナー・電話応対力を身につける
研修内容
「接遇マナー・電話応対研修」
・マナーとは
・接遇とは（接遇の心構え）
・感じのよい第一印象
・受付対応基本用語
・...
・マナーとは
・接遇とは（接遇の心構え）
・感じのよい第一印象
・受付対応基本用語
・...
クララ美容皮膚科様
研修目的
接遇マナー・患者満足度を知ることにより
患者様とよりよい関係性を築く事ができ、信頼される人材を目指す
患者様とよりよい関係性を築く事ができ、信頼される人材を目指す
研修内容
ビジネスマナーの重要性
患者満足度とホスピタリティ
接客、接遇
相手を大切にする3つの心がけ
現場実践練習（言葉づかい...
患者満足度とホスピタリティ
接客、接遇
相手を大切にする3つの心がけ
現場実践練習（言葉づかい...
Micデンタルクリニック様
研修目的
患者様に不快感や不安感を与えない、感じのよい
接遇マナーを身につける
接遇マナーを身につける
研修内容
・マナーとは ・コミュニケーションとは
・患者様の期待を知ろう ・接遇とは（心構え）
・第一印象の重要性 ・挨拶、お...
・患者様の期待を知ろう ・接遇とは（心構え）
・第一印象の重要性 ・挨拶、お...
うすいクリニック様
研修目的
様々な環境で働いていた中途採用スタッフに対して、当クリニックの考え方の共有をしたい
院長の思い、どういうクリニックに...
院長の思い、どういうクリニックに...
研修内容
院長の想いを理解し、チームの「ありたい姿」を設定し、全員が共感できる目標を設定します。
現状の課題を洗い出し、目標達...
現状の課題を洗い出し、目標達...
中信連絡会協立病院様
研修目的
新入職員に対してホスピタリティの考えを共有したい。
マナーを習得することは重要だが、それ以上に病院で務めるうえでのヒ...
マナーを習得することは重要だが、それ以上に病院で務めるうえでのヒ...
研修内容
新人職員がホスピタリティを理解し、ホスピタリティの精神を持ち、来院される方に対して丁寧な対応ができるようにすることで...
